共感型UXデザイナー

共感型UXデザイナーは、ユーザーの心に深く入り込むことができるタイプです。彼らはユーザーインタビューで、言葉にされない感情や欲求を読み取り、それをプロダクト体験に反映させます。

彼らの武器は「共感力」です。ユーザーの立場に立ち、その人が感じる喜び、不安、フラストレーションを自分のことのように感じ取ります。この能力により、表面的なニーズではなく、本質的な欲求を見抜くことができます。

彼らのデスクには、ペルソナやジャーニーマップ、インタビューのメモが散らばっています。ユーザーの声を常に身近に置き、デザインの判断基準にしています。

ただし、この共感力が弱点になることも。すべてのユーザーを満足させようとして、優先順位をつけられなくなります。また、ビジネス視点が弱く、「ユーザーにとって良い」ことが「ビジネスにとって良い」ことと一致しない時に苦悩します。