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顧客の声を物語に変換する語り部
顧客の成功事例、導入事例、ユーザーストーリーなど、リアルな体験を魅力的な物語として伝えるタイプ。コンテンツマーケティング、事例紹介、顧客インタビューが得意です。
ストーリーの語り部。顧客の声をコンテンツ化し、見込み客や社内に価値を伝える。
「事実は人を説得し、物語は人を動かす」
ストーリーテラーは、顧客の体験を物語に変える魔法使いです。彼らは数字やスペックではなく、感情と共感で人を動かします。
彼らの武器は「傾聴力」と「表現力」です。顧客の話を深く聞き、その中から心を打つ要素を見つけ出し、魅力的なストーリーに仕立て上げます。「このプロダクトを使ったら、こんな成果が出ました」という単純な話を、「こんな課題を抱えていた主人公が、この出会いを通じて変わっていった」という感動的な物語に変換します。
彼らが作るコンテンツは、ブログ記事、事例紹介、動画、ポッドキャスト…多岐にわたります。どの形式でも、彼らは顧客の声を中心に据え、読者・視聴者の心に響くストーリーを紡ぎます。
ただし、彼らの弱点は「スケール」と「数字」です。一つひとつのストーリーを丁寧に作り込むため、大量生産は苦手。また、ストーリーのビジネスインパクトを数字で示すことも得意ではありません。
ストーリーテラーは「インスピレーションで導く」リーダーです。チームにビジョンを物語として伝え、感情的なコミットメントを引き出します。メンバーの成功体験を称え、チーム内でストーリーを共有する文化を育てます。
ストレス下では、より多くのストーリーを作ろうとして消耗します。また、自分のコンテンツが成果に繋がらない時、「数字で測れない価値がある」と防衛的になります。数字重視の文化との対立が生じると、孤立感を深めることも。
楠木建
ビジネスにおけるストーリーの力
クリストファー・ボグラー
ストーリーテリングの構造を学べる
宗像淳
コンテンツマーケティングの基礎
作家・コンサルタント
「WHYから始めよ」でストーリーの力を示した
コンテンツマーケター
MarketingProfsのCCO、コンテンツの女王
マーケター・作家
ストーリーとマーケティングの融合
一緒に仕事をすると相乗効果が生まれやすいタイプです。